雨宙之大

昨天休息了一天，今天就要做早班，我7点20分就已经下去准备了。没想到今天的顾客还蛮多的，除了面包一直再加，咖啡也一直再加。其中还有顾客在柜台问巴士路线，我开了email发现又有很多邮件，大多数都是预约，我就趁空档有时间赶快做booking还有回复询问的email。忽然又有马来西亚一组5个人的顾客来到，但是打扫都还没开始，所以没办法给他们check in先。虽然时间过了10点多一点点，但是我还没有收拾早餐，我就叫他们可以进去吃早餐先。他们一边吃一边问我去玩的路线，看来是没有做足功课来玩的。于是我就提议他们坐taxi tour，至少这样不会把时间都浪费在搭巴士上，而且一天至少可以去到6，7地方。他们也OK，我就call 打给Jang司机。没想到这组顾客，他亲自服务，他来了过后我就帮忙做些翻译，又搞了二三十分钟，我等这组顾客出发去tour后，才可以洗早餐用过的用具还有打扫厨房。平时一定用吸尘机的，但今天没有，实在时间不足，我只能扫一下地而已。忙了一个早上，我很快就觉得饿了，可是又还没到午餐时间，我就拿昨天在五日市场买的面包吃着先。在我忙着翻译的时候，玉梅已经下过来，她就帮我在柜台reply email，但是我心里有在怕她做我的booking，因为今天我做工，所有booking都会排进我名字。到我忙完了，可以自己回柜台坐了，玉梅就回房，我看了看email，还是决定重新检查一下刚才她做的booking。结果真的幸好有检查，一个booking简直没做，有一个amendment的booking，没有amendment好，有一个有房回复别人没房的email。我全部看了一轮再重新回复和改了一下。总算把 email回复到7788了，就到午餐时间。吃完午餐我本来就开始要做room control的，但是打开email又有email进来，我又继续reply，好不容易回复完email，要开始做room control了，偏偏manager又要用电脑弄银行的东西，我心想我今天超多booking，就是超多room control要做的说。这样给他挡一挡，我竟然到了交班时间，玉梅都下来了，但是我还是没办法先把柜台位交给她罗，因为我都还没做完room control。 玉梅就抄了room check的房间，就去room check，我还是在等manager几时弹开给我做room control。