博文

目前显示的是 六月 19, 2014的博文

6/19 又忙又烦

今天本来是休日,但是玉梅要跟顾客一起去taxi tour,所以我就和她换班了。查实这组顾客是她朋友的妹妹,所以跟着去也没关系。Kathy做早班,我就做下午班。我一下来,Kathy和玉梅就告诉我manager为了死猫在头痛。原来社长的保姆车底下有一只猫死了,而且是死了很久那种,已经扁在地面上了。一直到今天manager把车驾去接社长,才看到那具猫尸。我是所有员工里面唯一一个没有看到的,因为Kathy已经用报纸把它盖着,manager和姜司机还在外面讨论要怎么处理。最后竟然是张司机来了,然后自告奋勇的处理了。我吃了早餐过后,见没有太忙,我就跟manager说我回房然后午餐不用预我,我要睡觉。 到了12点左右,manager打过来,不是问我吃不吃午餐,是叫我下去做翻译。一个中国男生,在日本大学上学,来到济州岛参加会议。他的booking是经过booking.com订的,他说他要跟我们拿收据去claim,我们的收据是手写的,他又嫌不正式,他的学校不会承认,我一开始还以为他是通过我们homepage订的,那么那个confirmation我就可以打多一次给他。结果我后来才发现是booking.com的,我就跟他说那就是booking.com的收据了,妈的他跟我说那个只是预约,不能证明他来过。那我给你的receipt,也是一张confirmation的email而已,也是不能证明你来过啊。他自己又把booking.com的订单print中文字,现在说大学那里的老师不会看中文。那一开始就醒目点,用日文订,那么你收到的email就是日文的了。到最后是我不愿意给我们的confirmation他,因为他不是通过homepage订的。他还要我们写英文信帮他证明他有来这里住过,是不是sot的??这种证明信你自己回家写,自己回去签名啦!你大学又会相信是我们写的??他要就写给他,我说如果你学校不承认booking.com的预约receipt,就叫他们打去booking.com,如果你学校不相信你在这边住过,就打来这里。 解决了一单单据事件,我也耗太多精力了,manager叫午餐的时候,我也顺便点了。 吃了午餐我就回房洗澡,特地换个发型,换个心情。接了班过后,我也陆续有东西做,顾客打来要更改日期,要我发email确认已经更改,我就说好。但是陆陆续续有人来check in,check in

6/16

早班,manager昨晚叫玉梅出来帮忙一个小时,从8.30开始。结果8点人就已经很多了,等到8.30玉梅接手厨房,我就回柜台reply email和教顾客路线。 放工前manager接到一通电话说是电视台的人要来做访问,我就叫他梳好头发,衣服也穿好来,他一直说不用。我因为好奇,所以下班了也不回房,等记者来。结果来到两个记者,一个拿着超pro的摄影器材,一个就是负责问问题的。manager带他们上2楼看一看房间然后走下来了。记者给麦克风manager,然后开始roll机,记者没有上镜就在一旁问问题,manager回答。我想我们真的有甘上下出名,不然电视台不回园我们做访问。访问结束,记者走了,manager就说很热!我问他是不是跟紧张咧?!!!他不承认,他说他以为是坐下来笔录的访问而已。 看完了manager做访问,我就回房睡午觉,已经和manager说过我不吃晚餐了,所以不用打给我。就这样我一直气睡到8.30才起来。起来后也没有特别饿,但是他们放工了,manager就叫我和玉梅去买啤酒和零食回来吃。本来他叫我们去7-11买的,结果我们受不了那里贵,就去了emart 买。我们喝完一瓶啤酒,就回去睡。我今天有睡眠充足的感觉,我应该有睡多过12个小时。