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目前显示的是 五月 1, 2014的博文

1/5 无特别意义的劳动节

今天醒来终于有时间去跑个步了,我出的时候没有看到社长。回来的时候就看到manager和社长转来转去,不懂在忙什么,可能在忙结月账的东西吧。刚好过完了早餐时间,我就帮玉梅守着柜台,让她去厨房洗东西和打扫厨房。今天玉梅做早班,她带着Kathy,不知道她教了她什么,如果她教了的话,我就不用特别再教罗。玉梅打扫结束出来了,我就可以回房了。 回到房,Kathy也在房间。我就在房里和她聊聊,让她知道一下这里的工作状况,还有要注意的东西。 和她聊完后,我觉得她不懂说韩文有可能帮不到manager什么忙,但是韩国礼仪文化真的要学起来,不然以后她说话或行动可能都对客人造成不敬。不是说韩国的礼仪有多么难学,韩国有很多规矩要遵守,而是我听得出她连对于出去要交代一声都觉得麻烦,吃完饭要留下来帮忙收桌子都不知道。这已经常识上没有礼貌了,而不是在韩国而已。 中午时间,我本来要冲凉了的,但是manager和社长忽然来到我们的房间说要修理我们的浴室‘发沙’,原来是我们浴室的水渗到了楼下,所以楼下的307房门才坏的。社长把我们的法沙敲出来以后,又没办法修回去,应该不是他能搞得定的问题吧!所以那个墙就给他敲开了,然后发沙拆出来了,搞到我们没有冲凉房用。没办法之下,我本来打扫打算要随便去一间空房冲凉的,但是社长又偏叫我去大妈用的浴室冲凉,我真是不知所措了!大妈的浴室她自己用锁匙锁了门的,她不在的时候,还要锁上那扇门,现在我要用还要跟她借锁匙,幸好manager帮我跟她说叫她开门。我用她的浴室时我都用到不自在,进去之前她还要吩咐我们不要弄肮脏。我进去赶快冲一冲就出来,多留一秒在里面我都压力大。 午餐大家一起吃饭,我才知到社长今天就走,其实也好,他在这里没什么帮到忙,除了一直修理东西之外。像刚才开饭时,他一个人坐了下来,大家还在忙和收拾东西的时候,他还在厨房那里不断叫人进去吃饭,烦死了。吃饱后,我就回房化妆,Kathy告诉我她要冲凉,我就叫她去我们对面房冲就好了,不要跑到大妈的浴室,反正现在社长又不在,他不会知道的。 下午班开始,就由我带着Kathy training。先教她怎样查room check的房间,然后开始上楼去做room check。我们room check 完下楼了以后,manager又要和社长开车出去了。我就教Kathy reply email和做booking, email...

30/4 欢迎新人

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今天manager的朋友一家人要走了,我特地早下来要和孩子拍照。和孩子拍照过后本来想去跑步的,但是又想等到他们上车。manager匆匆忙忙的去送他朋友去机场,我看时间也不允许我去跑步了,我就回房冲凉,准备开工。 今天就是新员工来的日子,我回到房,冲凉之前把地面都扫干净,连平时扫不到衣橱角落,我都把衣橱给拖出来,然后扫一遍。过后还把厕所也冲洗一遍,我不想人家一来这个房间,就给人觉得我们肮脏或杂乱的一份子。2点下楼,其实还没有到开工时间的,我还没吃午餐,所以打算出去便利店买个杯面吃,结果给在外面抽烟的 manager看到了,他问我去哪里?我就说去买杯面罗!他就说他买给我。 我回到去,吃了我的杯面午餐,就可以开始room check了。room check下来再去厨房收拾碗碗碟碟,我出去柜台的时候,看到manager又用着电脑,我要等他用完了,我才可以reply email。每一个月的月尾,他要做月结,所以是会做到脾气大一点,也烦一点。4点时间到,我一个人去了emart回来,manager竟然说他累了要回房去睡个觉,我说新人不是预计5点要来吗??他还去睡??!他叫我新人来了再叫醒他。果然大概半个小时过后新人就来了,她站在门外,不懂怎样开门,我就去开门给她,由于不能100%确定是顾客还是新人,所以我先用韩文和她打招呼,但是她回复我英文,然后她持续用英文想表达自己是新来的员工。我也用英文叫她稍等,然后我就去拍 manager的房门,叫醒他。在他出来之前,我向这个新人说,我也是马来西亚来的员工,她马上像松了一口气。但是manager一出来就问她是不是马来西亚来的新人?会不会说韩语?听得明白他说的话吗?新人只是站在那里看着manager,最后说出一句“I don't know”。。。 那时我和manager的心都沉了,我也自然觉得这次惨了。。。manager马上问我她是不是完全听不懂他在说什么?我也只能照问她,我问她学过韩文吗?她说学过,3年前学过1年,她说她有基础,即使真的有基础,3年应该都忘记的7788吧?manager叫我叫玉梅下来,然后自己又跑去打电话给权室长。manager把电话交给新人,要她和权室长通个电话,我就把听到的对话翻译给manager听,manager大概很肚懒权室长给这样的员工他,怎么可以请一个韩文不通的人给他用??过后我有顾客来做...