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28/3 一堆账

昨天manager吩咐我今天早上出来帮忙两个小时,所以我8点就下来帮忙两个小时。因为昨晚的住客比较多,所以我就下来帮忙准备早班,还有帮我们的住客翻译taxi tour的行程。一直到早餐时间结束,我帮忙收拾了一部分就已经10点了,我就和sumin 说我要先回房了。因为等下还要做下午班,所以我想回去补眠。 果然一觉就睡到1点,不得不起床冲凉了,连午餐的时间都没有了,反正决定节食减肥。 今天要做的事情不少,manager要我submit invoice给expedia, 上次sujong在的时候,我做过一次,所以manager不得不叫我做,因为我做过一次,他没做过。问题是上次开头做是sujong开始的,从那里登陆到invoice的页面我都不知道,所以凭印象看能不能去到那个invoice 的页面了。 room check 过后,我做了几个booking,马上就开始研究expedia 的 invoice 要怎样做。这时manager临时出去,他要去银行,不得不又留我一个人在hostel. 短短20分钟左右,他回来了,我也大概研究到上次登陆的画面,但是还有一个billing页面研究不出来,没办法之下manager只好打电话给Expedia叫他们再教我们一遍了。最后终于成功开到invoice的页面了,但是因为我们的资料还不齐全,所以又必须搁着不能做先,要等几天资料全部审核了过后,才可以send in.  所以暂时expedia 又不可以做invoive先。 经过那天的思考以及和玉梅讨论过后,我决定从我开始工作那天开始,我要重新检查所有的预约,因为我自己也不喜欢错误,除了怎样预防以后发生的错误,我还是想,想个办法纠正过可能已造成发的错误。因为错误出现得太频密,我怀疑不是我们做错,而是excel file它混乱了我们的预约,我们填的日期,它总会帮我们挪后几天,我初步怀疑,不是我们人为的疏忽。但是我没有办法证明,所以也只是猜测。当然manager还是可以怀疑是我们填错日期。不过,至少我现在看到的错误,现在就更正过来,这样不会到顾客check in 那天,我们找不到顾客的Booking。 manager问我在做什么,是不是因为昨天做错了,所以在自责?我说自责当然是会,但是我还是想要想办法纠正过我的错误。他说不用检查了,下次小心点就可以了, 我当然会下次小心点,问题是我想找出

27/3 很不容易的一天

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昨晚,manager说要去一趟机场,放我们hostel的卡片。我今天没有做,所以问他我可以跟着去吗??玉梅也想去,所以今天11点左右我们就一起出发了,坐在车内,我觉得自己好像小狗很兴奋出游将,明明就只是机场短短的10分钟路程而已。本来只是放下卡片就走的,但是我们有一家HK已经没有营业了,我们就在那里删除掉那个HK的地址和电话号码,搞一搞都半个小时过去了。 回程的时候,manager叫sumin点埋我们的午餐,所以我们午餐又一起吃了。吃完午餐,我又看到那个女人,和我说是昨天走,今天又还在。我都没有力管她是存在还是不存在了。我回到自己房继续写blog和整理照片,对着那些照片我发现自己又胖回了。真的是太好吃好住了,完全不像读书时候那么辛苦。偶然只是吃一两餐,然后天天走20分钟的路去学校,来回都45分钟,所以当时才可以无意识的减肥了,可是这次没有机会给我走来回45分钟的必要,我上下楼都不需要30秒。那么我只好自己决心减肥,节食开始。 今天天气好,就是要洗衣的日子。放了衣服去洗衣机,我就去emart买饼干和香蕉牛奶,决心要减肥,晚餐就要吃得像以前。从Emart回来后,manager 又不给我上楼先,他要载那个那个女人去港口,所以叫我留在柜台接电话。终于那个女人真的要走了,走路距离只要10分钟的港口,manager都要载她,不过都算了,只要她甘愿走,管她隔壁店都要人载,我也无所谓。manager才一离开,就有两组人walk in,然后又有电话booking。我陪着玉梅,看着她一个人做,就什么都乱,人一多她就有点不知所措,有点不淡定了。为什么会紧张到那个样子,我真的不明白。我当然不会袖手旁观,告诉她应该做哪一个先,然后到哪一个。等到walk in 的人都check in 以后,manager才回来。他回来我就回房了,衣服洗好,我就去晒衣! 傍晚,洗了澡以后,收工前一个小时我下楼,想到说今天manager要教我多一次收工的程序,所以我就早点下去。又有失误的booking 出现了,这次是玉梅的,她还在吃饭,幸好有空房,manager就叫我上去room checking 那间房。玉梅吃完晚餐,当然她也是被manager说了一番。昨天是我,今天听玉梅说一共又有两单,所以manager才会比较的激动地说我们。他忍着动怒的和我们说,我也看得出,讲了我们过后,他又柔声地说不要想着他