雨宙之大

今天睡梦中，manager忽然打来叫我下去，我只好飞快地换衣服，然后戴上眼镜就跑下楼。原来是昨天的一组中国女生顾客，她们要叫taxi tour。她们的故事也够经典了，昨晚她们说她们要包车去城山日出峰看日出，要看那个至少要在这里4点半出发，我们的Taxi tour 是9点半开始的，司机也是要睡觉的，怎么有时间做这种tour? 我没办法之下就叫她们早上自己在门外招taxi吧！她们又要我叫司机去城山接她们，小姐你知不知道城山几大啊？ 只是停车场就很多的士，中国人又超多，你们两个又不会韩文，司机又不会中文，怎样找你们啊？就算给电话号码你们，你们也打不出去，就算打出去了，司机也不懂怎么跟你们沟通。不管怎样，她们两个都不要放弃去到日出峰看日出。我就只好建议她们，今天早上她们自己搭的士去到日出峰看日出先，看完了以后，搭巴士回来，如果回到来不累的话，还想订taxi tour的话，我们就早上帮她们叫司机过来。果然她们现在要做taxi tour了。我知道发生什么事过后，我就和她们先失礼一下，我先在楼下的厕所用清水洗了脸，然后漱口。manager给汽水我喝，可能他也知道我牙都没刷就跑下来，怕我有口气吧！ 耗了一点时间解决了Taxi tour, manager说要去一趟银行，叫我留在柜台陪kathy, 然后帮忙接电话，我在想我还没刷牙洗脸呢！不过我也等不及回房才刷了，我拿了柜台的售卖品（牙刷和牙膏）就在楼下厕所洗脸刷牙了。 社长凌晨4点出去，11点左右回来，一回来就和manager去修理我们房间的浴室。因为manager已经上去了，我当然也没得休息了，就是一直留在柜台而已。结果一组接一组的台湾顾客来放行李，估计是同一架飞机吧，所以才会差不多同样时间到。到了12点多，可以叫午餐吃了。我们吃完了午餐都已经1点10分了，manager说给我时间去冲凉，然后2点钟必须下来！因为他和社长弄好了浴室水喉还要下去西归浦的3号店。老娘我冲凉加化妆吹头发都要一个小时，哪里够时间哦？？房内的浴室是弄好了，但是还不可以使用，因为涂上去的泥还没干，所以不可以碰到它，我还是要跑到别间房冲凉。我飞快的冲凉化妆过后，两点准时下到来，社长和manager都还在，尤其manager还是那一身便服我就猜他们应该没那么早出发。我下来过后，Kathy就去room check，社长拖下拖下在电脑面前不懂查什么，我听到mana

今天早上，社长一出来我就把手信交给他，其实是买了三合一的white coffee给他，manager也是吵要coffee,但是我知道玉梅会买给他，所以我就没有送他。过后，邮差叔叔来了，把信件交给我，结果非常好笑的是，在信件中我看到我从马来西亚寄回来给manager的明信片，原来是到现在才可以收到，还要是我自己接收回。我终于知道马来西亚寄信件类的话要3个星期左右。社长吃过早餐过后就出去了，叫我们晚上自己吃晚餐，不用等他，他应该又是出去玩了。 我们看他出去了都暗自高兴，在想估计他11点才会回来吧。 午餐时间，我就叫Kathy下来一起order。manager说喷香剂没完了，叫我放工后去daiso买，然后再去emart买面包。大哥！那两个地方是完全不同方向的说！吃过了午餐后，房间全部打扫好了，manager就叫Kathy先做room check，我就等Kathy做完才下班。昨天开始我们又在tmon放优惠价，所以韩国人打来的电话又开始多了，一早的预约也是很多。时间虽然不赶，但是也没有空档时间给我做别的事，也没办法检查房表对不对。 拖到3点左右正式放工，我先回房开个电脑，打几个字很快又到4点了，我必须下去帮忙买面包和喷香剂。查实我回来过后，除了昨天和社长去个emart之外，都没有出过去，所以等下即使我只是去到大傻那里，我也非常期待了。我差不多能想象manager那9天不能出门的感觉，是多么的阴公。 我先去了一趟emart，然后打算放下面包才去大傻。可是回到来，manager又叫我别出去先，有人来要搬我们不要用的床，他要去帮忙搬一下，叫我暂时待在柜台和Kathy一起。那些不要的床我们是卖出去的，可是那个来搬床的人驾太小辆车来了，根本放不下那些床，他们两个人搬了出来过后才放弃说不要搬了，那个人说等下次他带人和大辆的车才来搬。manager搬到身水身汗就跟我说他去洗澡先，然后再出来，叫我陪Kathy到他出来。好笑的是，那个搬床的人又折回来，说要找manager，我就跟他说manager去冲凉了。然后他就等到manager出来，我其实也不知道他要什么，但是manager一出来，他跟manager说他还是决定今天搬了，虽然车小一点。不过重点是manager已经冲好凉了呀，还要帮你去4楼再搬过吗？？怎么还好意思问出来的呢那些人？？我都说了人家去洗澡了，洗干净了再帮你搬过吗？？不

今天因为kathy病了，所以我要做全天。 结果我准备好早餐没多久，manager就出来了，我问他那么早起来干吗？？ 他说社会已经打来叫他去载他。啊？？！原来社长今天那么早过来啊？？！ 幸好我昨天已经打扫了一遍。 社长来了过后就问我哪一层有空房，要3楼才有空房，他就先去3楼的空房，然后又进我们的房间看我们浴室的水喉位怎么样了，过后就久久没有下来， 反而kathy下来了。我问kathy 有没有好一点，她是说好一点了，但是刚才被忽然进去的社长和manager吓到，因为她才刚睡醒，还赖在床上的状况，结果manager要他赶快起来和社长打招呼。 中午，社长和我们一起吃饭，社长想吃炸酱面，还要叫有套餐的。但是，大妈却要点别家的午餐，平时我们都迁就大妈，她点哪一家，我们就点哪家的食物。可是今天不同，今天社长在，社长就说分开两家点。社长叫炸酱面我就可以点杂菜，因为是同一家来的。我们吃过午餐过后，社长和manager就一直出去，不懂为了修理什么，然后必须出去买材料之类的。 今天的booking也是莫名其妙的多，早上就有十多个booking，我都没有时间发呆。manager间中回来一下，交代我等下叫Kathy去room check，然后叫我一直待在柜台。过后，等他们两个回来，第一件事就是去我们房间修理会透水的墙，还有继续敲破我们浴室水管的地方，把会流水的管子修理掉。下午时间，修理到一个阶段，大概也没办法接下去做了，社长就下来说要把顾客画的留言图给贴上沙发区和厨房的墙上，我就在他旁边做助理，任他差遣。所有事情弄得来都已经晚餐时间了，manager也是下来了，我才有时间问他，怎么重新上载了tmon的优惠价没有告诉我?? 搞到有询问电话来，我还和人家说没有优惠价了。他才和我说昨晚才叫tmon的人上载了优惠价的。 晚上吃饭时间到，难搞的时间又来了，manager叫我叫Kathy下来看着柜台，然后吩咐我跟社长去emart买晚餐。那个社长去到emart又要推trolley，问我有没有带散钱？我怎么会带咧？没有散钱放trolley不是提篮子罗，有什么难度咧？？就在那边磨蹭5分钟多，四处张望不懂想怎样，他连钱包都没有带，连想跟人家换散钱都不可能，我就说拿篮子吧！我可以提！我带头拿了篮子就进去。说是要来买晚餐，结果他就去买放车的芬香剂，又走到食物区找自己要喝的饮料，然后才甘愿去看买什么食物做

虽然今天奉命了，可以做午班，但是我还是9点左右下去了。因为想到今天有一组taxi tour，还是下去看下需不需要帮忙。幸好taxi tour没什么需要翻译，不到9点半顾客就跟着姜司机走了。然后有一组自己租车的马来西亚顾客问路，我就和他们建议了一下路线，过后没人了，又没什么忙，我就回房去。回房之前，manager叫我午餐时间下去吃饭，我本来说了ok的，可是回到房，我打了blog过后，又觉得累了，于是send msg 给manager告诉他我不吃了，我要睡觉。 补了个眠，醒来过后，其实还是想睡的，但是不可以！我要起身准备去上班了。冲凉了过后，化好妆，电话的line就响了，原来是昨晚加我line的台湾女顾客发我信息。她说她到台湾了，开始聊了几句，觉得和她还蛮好聊的，不禁在想为什么我只是和女生可以那么好聊呢？？如果是男生你说多好啊？？？！哈哈哈哈！！ 够钟了，我就下去准备开工，看到Kathy已经在做room check，应该也是没事做，所以被manager叫她开始room check先吧！我下到去，manager就在柜台，他告诉我Kathy没事做，所以他叫她做了明天的guest list，还有去做room check。最后还要叫我猜他现在要去哪里，我就猜他要去银行罗，结果他讪笑说不是，他要回房睡觉。唉。。。查实我也知道的啦！今天Kathy做早班，他也要一样早的时间出来，现在我出来做工了，他不去补眠咩？他回房之前交代我，Kathy下来的话，就叫她去休息，因为她好像有点不舒服。 他去了睡觉，我也没有闲着，明天社长要来，我又例牌地把柜台前前后后抹一次。最夸张的是，外面的风大到把我们种树的花盆吹倒了，我还要一个人把它抬回上来。我一个人做下清洁，又应付一下walk in的顾客，又做一下booking，reply一下email，什么都做下。到了4点半总店打来找manager，我才不得不把他叫醒。不过也幸亏这通电话，不然他再不醒，我不知道什么时间要去emart了。他结完了电话，也知道是时候要去emart了，结果要买的东西太多，他说他自己驾车去买回来。 转眼就到晚餐时间，manager叫我打电话给Kathy下来一起order，但是她说她还在睡觉，也没有胃口，所以就不吃了，她应该是吃了药就一直在睡觉吧！我刚才收衣服回房的时候，她也是在睡觉。 常言到，暴风雨前的宁静，就是我

今天还是做早上班，准备好后就下楼开工。今天算是没有那么忙，我早餐准备的时候都能慢条斯理的准备。 搞掂了厨房的早餐后，我就回到柜台抄写打扫房，manager却在这个时候出来了！时间还不到8点呢？他那么早出来干吗？？原来他怕今天另一个社长要把高尔夫球杆还回来，所以他提早起床，以防那个社长还的时候，他不在。既然他起床了，我在柜台协助顾客找搭车的路线时，或者reply email时，他就去厨房帮我加面包和咖啡给顾客了，我也不怎么需要进厨房。话说今天的email问题都蛮多的，所以我又要想一下怎么回复那些顾客。10点以后，顾客们都出去了，厨房也没有人用早餐了，我才开始可以打扫。 昨天只是扫地，没有用吸尘机吸过地上，所以今天我要全套做完，本来连外面招待处和沙发区都要吸的，但是manager说不用吸了，可以收了，我就听话不要做罗。想到28号社长下来，明天也是我做早班，里里外外我再用吸尘机吸一次，柜台也抹一次，打扫干净就可以了。 午餐时间前，manager又叫我去问大妈要吃什么，我想我真的有阴影了，因为他只是叫我做这件事，我就开始有点害怕。没办法之下，硬着头皮也要做的，还有我是今天才看到正焕的哥哥，正允来做打扫工作，所以也要问他吃什么，manager说他的打扫工作比弟弟正焕做得好，可能是年纪比较大，也比较会想得关系吧！今天吃完午餐，时间还蛮早的。我1点开始没事做，就想到要检查booking，看下从今天开始到31号有没有被excel移后的booking，不做这个检查的话，一来怕over booking, 二来顾客来到我们面前找不到他的预约我们也会慌。manager午餐过后，就去银行打簿子，回来看到房间都打扫好了，就叫我去Room check 。我说老板！可不可以不要我做早班又叫我room check, 我做下午班又叫我Room check 吗？ room check很累咧！虽然说今天Room check 房也不多啦，但是我就是忍不住要申他一下。 我room check 完了，kathy 也刚下来。但是我还有3个room control没做，半天的账也还没结，所以就叫她多等一下，我才把电脑还给她。 幸好room control不多，账也是算一次就对了，今天是我有史以来最准时下班的一天。我2点37分就回到房，本来想先拿衣服去洗的，但是洗衣机里还洗着毛巾和枕头套，所以这项先不能做。那

话说，虽然昨晚很迟睡，但是今天还是一大早起来做早班。manager也是很早起，他出来的时候，有吓到我。 原来另一个社长要来拿他的高尔夫球杆，那些高尔夫球杆又在他的房，所以他就必须早起，准备那个社长忽然间来。 我问manager4点的时候有没有出来和顾客一起看球？？他说当然没有啦，他多累我，我知不知道??!  哈哈！我就是知道。 结果早餐时间过完了， 那4个交换生都没有出现过，应该是没办法起床了吧！想到他们昨天还问我去万丈窟的路线，今天一大早就开始下雨了，如果他们再迟点醒的话，很多地方都会去不了了。 今天，Manager终于甘愿把冷气的遥控器找出来，一直说要等到今天emart有开门才可以买电池，明明放遥控器里面的桶都有电池了，他自己看都没看过，就认定没有，搞到我前晚和昨晚都有点热着来睡。然后，我每天都吵他说我热啊！ 我们把所有遥控器都装上电池，然后等一下manager和在宇打扫房间的时候，就顺便把遥控器放去各个房间。 10点，等到在宇来了，他们才一起上去打扫。他们打扫房间的时候，我就打扫厨房。只是我在打扫厨房的时候， 陆陆续续就有人来要做check in，但是我们打扫还没有好，所以只能给他们寄放行李先。 轮流来的顾客，不是说放了行李就走，还要问附近哪里有得吃？ 哪里有得玩？ 又要教路线。我回答完问题，才可以回厨房继续洗东西和扫地。搞得来都12点了，我没有时间扫外面的地，直接就上去问manager和在宇午餐要吃什么？？因为我已经饿了！！ 午餐的时候manager说他们打扫房结束了，叫我可以早点做room check。我就听话去room check，完了以后，manager 说要去剪头发，我就叫他快去快回，然后他还回我说没办法快去快回的，他剪了头发还要去emart买面包和电磁。确实有些电池是完全没有电了，所以遥控器用不到。他走了以后，我就一个人留在hostel做booking还有帮顾客check in。 manager回来了以后，就一直在厨房看棒球比赛。而我在柜台做完了booking以后，就一直上网找今晚可以看汤杯的网站。最后我实在忍不住，所以跑去问manager,，韩国的电视是不是没有播放汤姆斯杯的？？？manager也说因为都没有韩国选手在，所以是没有播放的。我不得不又回去努力再search多几个网站作为standby。如果幸运的话，至少要有一个是

回来后的第二天就马上开工，因为Kathy和manager都太辛苦了， 连续9天这样做工，所以我回来的第一天上班就是全日班，然后让kathy 可以去休息，而manager虽然没有得休息，但是他可以选这睡饱才起床。 我一下楼就看到4个交换生顾客正准备出门，昨天听到他们说今天要去爬山，我就问他们不吃早餐吗？？ 他们说不知道自己够时间吃吗？因为8点才有早餐，我马上和他们说，我现在马上准备好，你们要把山怎么可以不吃早餐先呢？？于是我比平时更快的准备好早餐，不到8点他们都已经开始吃早餐了。manager睡醒出来，就告诉我他今天要做的事，好像也不少，然后他最后提到的就是Expedia invoice，也是时候做了，都已经从2月尾耽搁到5月尾了，中间2个月都没做过，意思就是说我们还没收过他们钱。之前有一次要做的，但是因为银行户口有问题，所以暂时搁着没有做。不过也是上一次，我们打给expedia问清楚那个online invoice要怎么做的。怎么这次我照上次的步骤去进入invoice又不可以了？摸索了很久，就是看不到我要看的那个画面。后来用另一个方式也可以填写那个online invoice那就ok 了，我早上时间没有什么booking做，就只是做了这个Expedia的invoice。 2个多月的expedia booking也没有很多，我午饭前开始做，午饭后就做完了。 做完了invoice，我还是照旧把room control做了。 虽然上下午班都是我，但是我不想把Room control 留到晚上一口气做，怕太多做不及。当然room check 也是我去做，manager就留在柜台。 检查完房间，一般上是等时间到去买面包的。但是今天emart没开，不用去买面包，而昨天manager就已经买了两天的量的面包。下午，终于有人上来看下我们的浴室了，我离开之前，浴室的水喉就被拆掉，墙也被敲掉，现在那个人来也只是把水喉后面的那幅墙打得更深，然后看里面哪一个部分流水罢了，过后什么都没有修理到，还是不可以用。 晚上，有个马来西亚男顾客，他是来附近Ramada hotel的conference的，他应该在这里住了好几晚了吧！他在日本修硕士学位，在日本待了几年， 下午和他有聊下天，没有想到他晚上问我要不要一起吃炸鸡？如果我说不要的话，他一个人就太没有瘾一个人吃了，所以我说好啊，他买炸

终于来到这一天，时间说快也不快，慢也不慢，总是在我开始想家的时候，我就可以回家了。 早上7点40分左右，我稍微醒过来，看到玉梅已经不在，因为她已经去上早班了，但是为什么连Kathy 都不在得？她今天开始不用下去training了的喔，她那么早下去，等下又要开始做下午班，可以没有哦？？我没有下去看个究竟，毕竟我今天不用做工，我觉得我应该回去继续睡。 于是我继续睡就睡到11点，真是‘得’的啦我！我的飞机12点55分，manager已经说12点载我去机场。我剩一个小时要换衣，要搬行李下去，还要去吃个午餐先。我换好衣服过后，就把要带走的行李先拿下去，然后叫manager帮我拿我的行李箱下来，那个行李箱的东西和衣服是不需要带回去的，上次他说不要带回去的东西可以放在储藏室，结果他帮我搬的时候，又说重，又说不用搬。可是我们都已经下到一半的楼梯了，你才说不用搬，不是很好笑吗？？我说万一那个房间你们收顾客的话，我的行李在，顾客不是不够空间？？他跟我说不会放顾客进去的，我不知道他是认真还是开玩笑，但是如果是认真的话，我连衣服也不用收进行李箱啦，那么我回来的时候就不用重新摆放出来了。 行李都拿下来后，已经确定不会再回房了。这次轮到我check out 了，感觉很奇怪，原来旅行时，时常都check out 不同的酒店，不同的名宿，是非常理所当然的事情。但是到了这家民宿是我住了几个月的‘家’时，把钥匙放下，然后想像日后有顾客会拿起我的钥匙使用时，更深切地觉得，那钥匙的主人不是我。放下钥匙，也告诉自己不要再滥情下去，现在最重要的是去吃午餐，不然等下饿扁我！ 选了最靠近的面餐馆吃了我的午餐，回到hostel和所有人拍照留念。正焕也是做到今天为止，接下去是他哥哥来做这份打扫工作。manager，大哥，玉梅和正焕都和我拍照了，就是没有和大妈还有kathy拍到照。大妈不用说，如果济州岛有我不值得回忆的事情，莫过于和大妈相处的时间了，所以最好我没有和她的照片，那么我日后索性忘了有这个人。而kathy，其实是刚才我起床的时候，看到她在睡觉。我还以为她又做到10点，所以中间休息时间回房睡觉。结果玉梅告诉我不是，kathy5点就起床了，她和昨天那个男人去到龙头岩看日出，7点45分才回来，玉梅开工后她才回来的。喔~~原来如此。。。 过了12点，manager要载我去机场了，却还是叫我去

今天是上班的最后一天，我觉得kathy也做了那么多个早班，应该东西都熟悉了吧！我也不需要再留东西给她做，或者交待她做什么之类的。所以我先下来开始开工，她还是准时7点半下来。然后我们就各自忙各自的，准备好了早餐以后，我就让她自己抄打扫房和check out 的房间，她还是照她昨天自创的格式写，我还是问她为什么还是要那么写？她的回答就是，不知不觉写到那样了。我很老实的跟她说，这个不是我们的格式，我也是讲最后一次而已，如果你下次还是这样写，给manager看到，他问的话，你最好不要说你不知道自己的格式是错的。 今天一大早就出来吃早餐的人超多，我们昨天也比平时多买了一条面包，就是6条面包。但是到9点的时候，我们只剩一条半，剩下一个小时内，如果还有很多顾客还没吃早餐的话，就糟糕了，因为我们面包不够，emart也还没开。可能是因为顾客们都一早出来吃了，然后出发去旅行了，所以很幸运的接下去的1条半面包撑了一个小时，玉梅要下来吃早餐的时候，也刚好剩一片而已，我看到时间到了十点，就赶快收拾厨房，如果有人这个时候下来，也只能说早餐时间过了，而不是面包没完了。 10点钟左右，大妈和正焕一起来做打扫，我叫正焕顺便把顾客退还的面巾拿上去洗，大妈就开始发神经了，她叫我不要指示正焕做，是我的工作，不要指示别人做，说我应该10点半的时候拿上去，我实在是受不了了，拿面巾去洗几时变了是我的工作喔？？！打扫和清洁都不是我的工作啊！我没有分到那份工的工钱的咧！如果我不可以叫正焕拿你们要洗的毛巾上去，那你以后也不要吩咐我做东西啊！什么房门不要关，厕所的垃圾桶放进去点，厕所没有放到卫生纸我也不要放啦，告诉你们哪一间房没有放到卫生纸，然后给你们自己去放罗！我平时帮你们做的这些事是我应该做的咩？？！！她既然不能叫正焕帮忙，我就一直回答她，是，我知道了。然后我就从正焕手中拿回面巾，再丢回在地上。早上吃早餐的人又多，问路的人有多，又要看着Kathy reply booking，现在还要在她要求的特定时间拿毛巾到4楼，她ok没有？？！结果，我真的忙到没有注意到时间，她竟然打电话到柜台电话，我接了她的电话，就马上说是，然后拿面巾上去4楼。我拿到上去，她就无止境的开骂，我真的是不懂她还想我怎样，这时候我真的是希望我韩文不要那么好，至少现在要一句都都听不懂，那么就没有那么hurt了。她一路骂我就只能回答她说‘是’，我

一早醒来，准备好去上班后，我就先到５楼去把昨晚洗好的衣服拿去晒。看到今天的天空都是一片蓝，估计今天应该不会下雨，等下如果是大太阳的话，我的衣服就可以晒到热乎乎的了。晒好衣服后，我下去准备做早班。我稍微比ｋａｔｈｙ早１０分钟下，但是我忍着不做任何东西先。我从玉梅那边听说，ｋａｔｈｙ和她做早班时，也是准准７点半才下到去，所以有些东西，玉梅已经动手做了，而ｋａｔｈｙ有可能到现在都不会做。只有等她下来，从开门开始让亲手做做一遍，我才能知道她还有什么是不会的。早餐的准备，我也是让她一个人做，我只是做辅助而已，还有站在柜台回答顾客的问题，还有收ｃｈｅｃｋ　ｏｕｔ钥匙。从开门到准备早餐，除了她不熟悉怎么解锁正门，还有不知道几时把ｃｌｏｓｉｎｇ　ｂｏａｒｄ收下，其它的都可以自己完成了，至少早餐准备是没问题的。过后我让她先去吃早餐，我也忍着不开电脑先，那半个小时，我真的忍着看到什么都不做。她吃饱了过后，我就让她从开电脑开始，然后叫她抄打扫房，之前也已经做过的，应该没有什么问题才是。结果，她竟然没有根据我们之前抄写的格式，我不明白她为什么要自创自己的格式。就算你不知道格式，前一页就有了，而且前几天你都不是这样抄的，为什么今天要来个特别的？而且要来个特别丑的？！我不明白的问她，为什么不跟着之前的ｆｏｒｍａｔ？她又要说，蛤？！写这些都要有ｆｏｒｍａｔ哒？！我受不了她顶嘴，我直接拿过那本书，然后把她抄到很丑的那页撕掉，然后叫她抄过。既然她在忙着抄打扫房和ｃｈｅｃｋ　ｏｕｔ房，我就去厨房ｒｅｆｉｌｌ面包和咖啡。加了面包过后，我就打开咖啡厨，想说拿咖啡出来refill。结果给我看到咖啡橱内还有半条面包，她刚才ｒｅｆｉｌｌ了面包，没有把剩下的拿进办公室，所以我不知道，又开了一条新的。我检查过她抄的打扫房过后，我就让她开始做ｅｍａｉｌ的ｂｏｏｋｉｎｇ．结果怎样作预约她又给我忘记怎么填，她顿在那里一下，我以为她需要时间想怎么开始做，我就让她自己想。到她开始动ｍｏｕｓｅ的时候，我就看到她开始乱试一通，明明从第一天我就开始学做ｅｍａｉｌ里的ｂｏｏｋｉｎｇ，然后接下去每一天都有做，为什么来到第六天忽然跟我失忆？连最基本的做ｂｏｏｋｉｎｇ步骤都忘记了么？我们教的时候又不要抄下来，我有点被激到累积了胸火，最后没办法还是跟她说了一次怎么做，但是我语气很难轻松的教她。 今天又刚好有两team顾客有taxi to

虽然今天还是做下午班，但是我今天醒来过后，有点肚子饿了，所以打算下来喝我很久没有喝的milo，至于为什么今天不去跑步了呢？？因为我已经把跑步的那套衣服收起来了。 下到楼下，manager还没有醒，但是大哥醒了，大哥醒了以后向我们讨面巾还有牙刷，我都一一拿给他，他身上的衣服果然是穿着manager的，看来他们昨天两个都喝到很夜。Kathy去洗杯和打扫厨房时，我和玉梅忽然想到要开agoda看下我们hostel的分数，分数虽然不是很高，但是也是及格的分数。而且我们开了reviews来看，很多顾客都给我们不错的评语，有些甚至写上receiptionist 会说英文、中文，称赞我们很友善，还有helpful。我平时收到顾客给的食物当谢礼，都没有太大的激动，但是看到这些好评的时候，真的很高兴，也很兴奋。我想这些赞赏真的有必要让社长和室长知道，别总是觉得我们那么的不足。我和玉梅读的时候，还忍不住地开心到尖叫。 和大家吃过了午餐过后，我又跑到别的房间冲凉，这样的日子还要维持几天，因为这几天都是韩国人的假日，估计没有人会来修理。我开始做room check的时候，kathy 还没有下来，所以她下来后，我就把剩下的交给她check 了。今天也是大部分时间都是等有email，然后所有email都交给kathy 去reply。然后５点我就叫她开始做ｇｕｅｓｔ　ｌｉｓｔ，　早做好过迟做嘛。 ６点的时候，manager一直叫大哥负责煮饭，查实昨晚ｍａｎａｇｅｒ有提过，大哥是做厨师的，不过十越南餐的厨师，不过管他是什么国家的厨师啦！有人煮饭给我们，总剩过餐餐叫外卖。于是ｍａｎａｇｅｒ吩咐我陪大哥去ｅｍａｒｔ买食材，然后给了一点现金我们，叫我们买那个现金范围内的食材。其实和大哥一起单独出去，是有点尴尬。尤其我昨晚才搞清楚要怎么称呼他，ｍａｎａｇｅｒ说我们就称呼他‘偶吧’就好了，但是我和玉梅都觉得很别扭，觉得好像还没熟到可以叫出‘偶吧’两个字。但是现在我和他一起出来，我如果和他说话的话，也是不可以用平语，就是一直要称呼他，所以我也逼着自己叫他‘偶吧’了。我们来到食材区，大哥也问我要吃什么？我说我都可以，只要不是牛肉就可以了，大哥笑说你ｍａｎａｇｅｒ给的那一点钱买不到牛肉，哈哈！反正煮的是他，他想到买什么就煮什么就好了。我如果跟着ｍａｎａｇｅｒ来ｅｍａｒｔ买东西的话，我就自动成为下人，帮忙

今天玉梅做早上班，我起床过后就想去跑步，隔了很多天都没有跑，今天有时间，就应该去跑下吧！下到楼下，看到玉梅还是自己坐在柜台reply email，kathy就在旁边按电话，我就叫她给Kathy做，manager交代好我们要给她自己动手的。结果玉梅也很好笑，她就叫kathy 不要按电话，做booking。 Kathy是真的蛮常按电话的啦，基本上可以说是没有做东西的时候，就在按电话，所以这么玉梅这么直接讲她也是好，是我还在顾虑，如果我叫她收电话的话，她又会觉得这里规矩多。 不理她们，我就出门去跑步了。今天阳光算很好，但是风还是很大，看到海中央有很多海女，没有看到她们下海和不能靠近一点看，就有点可惜。回程跑回hostel的时候，时间刚好是10点，emart是10点开的，我心想那个运动装大平卖区应该也开了吧？？所以我特意过去看下，结果只开了一部分。那好吧！我就先去2楼逛逛，因为昨晚我和玉梅来到了2楼的时候，他们要关了，所以我们也没有进到去。来到2楼才发现，原来2楼也有不贵的东西，看到有9千9的薄外套，查实我有一直想要买薄外套的，但是现在才看到，我都就快要回去了罗，忍多几天从家里带过来就好了，不用在这里买。接着我又闲逛了一圈，然后才下回去大卖场。终于全部都开了，我先选了几个自己看上眼的款式，还有不会太贵的价格。然后看看几时有时间，和玉梅过来再看下，希望买到一双不贵又不错看的运动鞋。看完了过后我就回hostel，看到Kathy在厨房吸尘，也知道她其实是train到10点而已，现在有点过时间。我问玉梅做么她还在厨房得？？玉梅说她自己要做的。嗯。。。难道她有所启发？？既然她现在超过10点才去休息，我就跟她说等下3点才下来也可以。午餐时间，我下去开饭时，看到每个位子都有一杯柠檬茶，原来是ｋａｔｈｙ刚才出去的时候，经过的超市有卖柠檬，她就想到我们很多人要生病的感觉，所以她泡了每人一杯蜜糖柠檬茶，没想到她会做这种事，有点小意外。最好笑的是，ｍａｎａｇｅｒ向她表示谢谢，会喝完它的。我就帮他翻译给ｋａｔｈｙ听，ｍａｎａｇｅｒ说会好好喝的意思。哪里知道他老人家喝了一口，马上就说但是为什么蜜糖放那么少的？我马上跟他说蜜糖放多也不可以的，这样就没有对身体好的效果了。他还是嫌弃蜜糖放太少，没有蜜糖味。我就问他，那您要我翻译那一句给她听吗？？除了ｋａｔｈｙ，听到我说这句话的人都笑了，ｍａｎａｇｅｒ

昨晚，一直都睡不好，梦里一直出现法国顾客回来找到钥匙和我发现他们放下错的钥匙的画面。然后又频频醒过来，醒过来又觉得头有点痛，我就决定不要起床，继续睡。幸好最后醒来过后，，头不再痛了，可能半夜的时候真的是睡眠不足。 醒来过后，马上意识到昨晚的都是梦，我根本没有看到法国顾客回来换钥匙，我就有点不安和紧张了。我赶快起床刷牙洗脸，马上就下楼。结果就在厨房看到法国顾客，假装镇定地问他昨晚几点回来啊？？ 他说早上5点，我马上内心吓到，妈呀！manager不会是等到5点吧？？！我又不敢问他有没有看到我们的manager在等他们，我怕他说有我承受不了。幸好玉梅帮我问他，他说他们回来的时候没有看到有人。真的也算幸好，不过我也肯定manager没有和我同时间回房睡的，他一定是等多至少一个小时才回房，我还是带罪之身啊~~~ 早餐时间结束，玉梅去整理厨房的时候，我就代坐在柜台。她搞掂后，就向我‘申’昨晚她和kathy回房过后，她们的对话。主要也是说她的态度问题，玉梅回到房和她说，下次出去要交代一声，不然没有人知道，她在外面发生事怎么办？她又顶嘴，说她以为这里很free的，放工后去哪里都要说啊？？然后叫她注意下要顾及一下自己的礼仪，尤其在韩国，对长辈的礼仪最好有礼貌一点，有交代一点。她又说那么多东西要遵守，她自己只是想来玩而已， 她这么一说，玉梅就更赌烂她了。其实我听到我也觉得刺耳，什么叫做只是来玩而已？人家出粮给你，你来当玩咩？那么至少也做好本份，那么你的假期去哪里玩都可以，也没有人阻止你的。我庆幸不是我听到她那一番话，不然火滚的是我。 过后，我非常自然的在那里等午餐时间，manager帮我们点了午餐后，我就飞快回房，然后跑去隔壁房冲凉。冲好凉我就马上要下去吃午餐，kathy也在房，我就叫埋她下去，叫她要赶快，不然怕食物来了，大家都在等了。午餐过后，我回房化个妆就下去开工。Manager昨晚说过，今天开始我们都不要动手，让kathy去做，我们只要吩咐她做，让她越做越快，越做越熟悉就最好。所以我room check的时候，让她戴着master key，然后room check 的房门都由她开，我就跟着她算是帮忙room check 罢了。 room check 过后，manager说今天要去emart买很多东西，这次叫玉梅带着kathy去。所以她们两个人就出买早餐和其它的必需品。 她

本来今天是玉梅做早班的，但是昨晚她的状态真的很不好，我怕她没有足够的休息，她真的会病倒。所以昨晚我自动和她换班，今天我就下去做早班，给她睡多一点做下午班。 我醒了以后，都准备好了，就先上去顶楼晒昨晚临睡前洗的衣服。顶楼晒的地方不是很够，因为大妈在那里晒了几副被，然后夹子又不够，没办法之下我把没有晒到的衣服又拿回房间去了。 回到房，看到Kathy还没起床。我先不吵醒她，我把衣服挂在小梯子上，等我放工过后，才再把这几件衣服拿上去晒吧。到了7点15分，kathy还是还没有起床，我就叫醒她，本来在想是不是要等她一起下楼的，但是再等下去就是会迟到的喔。我还是不等她了，我告诉她我先下去了。 她昨天早上跟过玉梅当早班，所以我叫她看到我什么还没做就帮手做就对了。厨房的早餐都准备妥善过后，我就先给时间她去厨房吃早餐，等她吃完早餐回到柜台，我就教她写打扫房，还有记录check out的房间。过后昨天已经教过她怎样reply email和做booking，没有很多东西做的时候，我都让出电脑给她学做，我旁边看和教她。一直到10点，顾客都用完早餐了，我本来叫她去休息的，我洗厨房的东西就好，但是她说她可以洗了才休息，我当然说好罗！如果她是不计较到休息时间还要做一些善后工作的话，我觉得还是蛮好的。她的东西都做完过后，我想起她第一天去了emart买日用品，我就教她如果要买便宜的日常用品，最好是去大傻买，所以她在休息的时间就去了大傻。  几个小时过去了，她都还没有回来，我们到了要点午餐的时间了，点不点埋她的又不知道？manager问我做么还不去问大妈吃什么？我说kathy还没有回来哦，不知道要不要点埋她的好？幸好manager说先点大妈和正焕的，叫我和玉梅等kathy回来后我们再点过。说完了，manager就出去了，他说他要去一趟银行还有去修理他的手机 。 就这样我先点了大妈和正焕的食物，他们的来了他们先吃。好不容易kathy终于回来了，我就说和她说我们在等她呢，叫她以后要知道吃饭时间，不要太迟回来。她跟我说如果她迟回来了，不用等她吃，我以为她说那么她就不在这里吃。结果又不是，她说她回来过后我们再帮她order食物就好了。嗯。。。。这个88年的，你是不是有点大头症呢？还是少一根筋是喜欢麻烦别人的style？人家都是一次过叫完整村人的食物的，你偏要特别安排吗？再说送一份，还要看人家餐

今天醒来终于有时间去跑个步了，我出的时候没有看到社长。回来的时候就看到manager和社长转来转去，不懂在忙什么，可能在忙结月账的东西吧。刚好过完了早餐时间，我就帮玉梅守着柜台，让她去厨房洗东西和打扫厨房。今天玉梅做早班，她带着Kathy，不知道她教了她什么，如果她教了的话，我就不用特别再教罗。玉梅打扫结束出来了，我就可以回房了。 回到房，Kathy也在房间。我就在房里和她聊聊，让她知道一下这里的工作状况，还有要注意的东西。 和她聊完后，我觉得她不懂说韩文有可能帮不到manager什么忙，但是韩国礼仪文化真的要学起来，不然以后她说话或行动可能都对客人造成不敬。不是说韩国的礼仪有多么难学，韩国有很多规矩要遵守，而是我听得出她连对于出去要交代一声都觉得麻烦，吃完饭要留下来帮忙收桌子都不知道。这已经常识上没有礼貌了，而不是在韩国而已。 中午时间，我本来要冲凉了的，但是manager和社长忽然来到我们的房间说要修理我们的浴室‘发沙’，原来是我们浴室的水渗到了楼下，所以楼下的307房门才坏的。社长把我们的法沙敲出来以后，又没办法修回去，应该不是他能搞得定的问题吧！所以那个墙就给他敲开了，然后发沙拆出来了，搞到我们没有冲凉房用。没办法之下，我本来打扫打算要随便去一间空房冲凉的，但是社长又偏叫我去大妈用的浴室冲凉，我真是不知所措了！大妈的浴室她自己用锁匙锁了门的，她不在的时候，还要锁上那扇门，现在我要用还要跟她借锁匙，幸好manager帮我跟她说叫她开门。我用她的浴室时我都用到不自在，进去之前她还要吩咐我们不要弄肮脏。我进去赶快冲一冲就出来，多留一秒在里面我都压力大。 午餐大家一起吃饭，我才知到社长今天就走，其实也好，他在这里没什么帮到忙，除了一直修理东西之外。像刚才开饭时，他一个人坐了下来，大家还在忙和收拾东西的时候，他还在厨房那里不断叫人进去吃饭，烦死了。吃饱后，我就回房化妆，Kathy告诉我她要冲凉，我就叫她去我们对面房冲就好了，不要跑到大妈的浴室，反正现在社长又不在，他不会知道的。 下午班开始，就由我带着Kathy training。先教她怎样查room check的房间，然后开始上楼去做room check。我们room check 完下楼了以后，manager又要和社长开车出去了。我就教Kathy reply email和做booking， email

今天manager的朋友一家人要走了，我特地早下来要和孩子拍照。和孩子拍照过后本来想去跑步的，但是又想等到他们上车。manager匆匆忙忙的去送他朋友去机场，我看时间也不允许我去跑步了，我就回房冲凉，准备开工。 今天就是新员工来的日子，我回到房，冲凉之前把地面都扫干净，连平时扫不到衣橱角落，我都把衣橱给拖出来，然后扫一遍。过后还把厕所也冲洗一遍，我不想人家一来这个房间，就给人觉得我们肮脏或杂乱的一份子。2点下楼，其实还没有到开工时间的，我还没吃午餐，所以打算出去便利店买个杯面吃，结果给在外面抽烟的 manager看到了，他问我去哪里？我就说去买杯面罗！他就说他买给我。 我回到去，吃了我的杯面午餐，就可以开始room check了。room check下来再去厨房收拾碗碗碟碟，我出去柜台的时候，看到manager又用着电脑，我要等他用完了，我才可以reply email。每一个月的月尾，他要做月结，所以是会做到脾气大一点，也烦一点。4点时间到，我一个人去了emart回来，manager竟然说他累了要回房去睡个觉，我说新人不是预计5点要来吗？？他还去睡？？！他叫我新人来了再叫醒他。果然大概半个小时过后新人就来了，她站在门外，不懂怎样开门，我就去开门给她，由于不能100%确定是顾客还是新人，所以我先用韩文和她打招呼，但是她回复我英文，然后她持续用英文想表达自己是新来的员工。我也用英文叫她稍等，然后我就去拍 manager的房门，叫醒他。在他出来之前，我向这个新人说，我也是马来西亚来的员工，她马上像松了一口气。但是manager一出来就问她是不是马来西亚来的新人？会不会说韩语？听得明白他说的话吗？新人只是站在那里看着manager，最后说出一句“I don't know”。。。 那时我和manager的心都沉了，我也自然觉得这次惨了。。。manager马上问我她是不是完全听不懂他在说什么？我也只能照问她，我问她学过韩文吗？她说学过，3年前学过1年，她说她有基础，即使真的有基础，3年应该都忘记的7788吧？manager叫我叫玉梅下来，然后自己又跑去打电话给权室长。manager把电话交给新人，要她和权室长通个电话，我就把听到的对话翻译给manager听，manager大概很肚懒权室长给这样的员工他，怎么可以请一个韩文不通的人给他用？？过后我有顾客来做