2/5 罪大恶极的我

本来今天是玉梅做早班的,但是昨晚她的状态真的很不好,我怕她没有足够的休息,她真的会病倒。所以昨晚我自动和她换班,今天我就下去做早班,给她睡多一点做下午班。


我醒了以后,都准备好了,就先上去顶楼晒昨晚临睡前洗的衣服。顶楼晒的地方不是很够,因为大妈在那里晒了几副被,然后夹子又不够,没办法之下我把没有晒到的衣服又拿回房间去了。 回到房,看到Kathy还没起床。我先不吵醒她,我把衣服挂在小梯子上,等我放工过后,才再把这几件衣服拿上去晒吧。到了7点15分,kathy还是还没有起床,我就叫醒她,本来在想是不是要等她一起下楼的,但是再等下去就是会迟到的喔。我还是不等她了,我告诉她我先下去了。

她昨天早上跟过玉梅当早班,所以我叫她看到我什么还没做就帮手做就对了。厨房的早餐都准备妥善过后,我就先给时间她去厨房吃早餐,等她吃完早餐回到柜台,我就教她写打扫房,还有记录check out的房间。过后昨天已经教过她怎样reply email和做booking,没有很多东西做的时候,我都让出电脑给她学做,我旁边看和教她。一直到10点,顾客都用完早餐了,我本来叫她去休息的,我洗厨房的东西就好,但是她说她可以洗了才休息,我当然说好罗!如果她是不计较到休息时间还要做一些善后工作的话,我觉得还是蛮好的。她的东西都做完过后,我想起她第一天去了emart买日用品,我就教她如果要买便宜的日常用品,最好是去大傻买,所以她在休息的时间就去了大傻。

 几个小时过去了,她都还没有回来,我们到了要点午餐的时间了,点不点埋她的又不知道?manager问我做么还不去问大妈吃什么?我说kathy还没有回来哦,不知道要不要点埋她的好?幸好manager说先点大妈和正焕的,叫我和玉梅等kathy回来后我们再点过。说完了,manager就出去了,他说他要去一趟银行还有去修理他的手机 。

就这样我先点了大妈和正焕的食物,他们的来了他们先吃。好不容易kathy终于回来了,我就说和她说我们在等她呢,叫她以后要知道吃饭时间,不要太迟回来。她跟我说如果她迟回来了,不用等她吃,我以为她说那么她就不在这里吃。结果又不是,她说她回来过后我们再帮她order食物就好了。嗯。。。。这个88年的,你是不是有点大头症呢?还是少一根筋是喜欢麻烦别人的style?人家都是一次过叫完整村人的食物的,你偏要特别安排吗?再说送一份,还要看人家餐馆愿不愿意啊!先不管她了,因为我已经很饿,再饿下去我怕我会发脾气,到时我不知道会迁怒到谁,所以我还是尽快点东西吃先。

吃了午餐,我就回到柜台工作,因为玉梅和kathy都在,所以清洗和整理桌子都很快做完了。我回去柜台看下email,做了room control,又在等收工。结果manager打电话回来,说他会迟一点才回来,在办手机需要时间。叫我再待多一下,吩咐玉梅去做room  check 先,他回来过后我就可以放工去休息。玉梅做下午班下来,今天听她说话鼻音没有那么重了,我问她有没有好一点,她也觉得自己好很多了,看来真的是休息不够的关系。她带着kathy去再学多一次room check,这时manager 就回来了,还带着新的手机回来。他说旧的手机坏了,所以索性出一架新的。过后sumin也来了,我好奇她为什么今天会过来,但是很快的manager就解了我的疑惑,人家当然是为了拿薪水才来的啦!我问了下她的近况,原来她之前申请去纽西兰的working holidays批了,现在在办着visa。Sumin领了薪水过后,就轮到我。manager叫我算下,我实在没办法马上就算得出数目对不对,因为实在是太多个零了。Sumin看到我拿着那叠钱,怎么也算不下去,她就说帮我算了。玉梅room check 完了以后,就轮到玉梅领薪水。下午班的人都在柜台准备好后,我就回房了。

我回到房间想赶快去冲凉,因为我不要在大妈的浴室冲,我宁愿到我们对面房的那个房间冲凉好了。查实刚才上来之前,manager叫我冲凉了过后,下去带kathy去Emart 买面包,教她去哪里买,买什么牌子的。所以我冲好凉,又下到楼下,然后带kathy 去emart 买东西了。在Emart的正门旁边,看到有运动鞋和运动装的促销,我还看到adidas有50%的打折,价格很吸引人咧。最衰我不是和玉梅一起来,不然我就可以和她讨论下哪一个好看,哪一个比较值得买。 但是也是由于现在是上班时间,我也不可以逗留那么久。我带kathy拿了面包过后,也顺便带她看我们买的咖啡牌子、果酱、盐、糖等等,平时有可能买到的东西,我叫她先拍照,以后有了照片,manager叫买的时候,她跟着包装买就好了。说着说着,我经过饮料区,看到香蕉牛奶竟然买一盒送一盒,也太便宜了吧!幸好我有带钱包出来,所以把这个香蕉牛奶买回去。结账过后,我就高高兴兴地回hostel。

刚才出门之前,有一个之前在这里住了两晚的顾客和manager在厨房吃吃喝喝,我从emart回来他们也还在厨房。我礼貌性的进去厨房和顾客说了两句,然后我拿出了我刚买的香蕉牛奶请他还有manager喝。过后,我就识相的走人到柜台陪下玉梅。我和玉梅都在今天领了薪水,所以有打算要一起请manager吃东西的,其实我们每次都想请回他吃的,但是到最后总是变成是他付钱,不然他就一直说你们哪来钱,不要用钱了。 所以今天难得他说ok,我和玉梅就讨论要点哪一家的食物,还有什么分量的。决定好以后,我就回房了。接下去我要算一下,我需要换多少钱回国,还有要剩多少钱是不需要换。算下算下,想下想下,我眼睛就累了,马上就躺在床上补个眠。

差不多要醒的时候,玉梅打电话跟我说,刚才那个顾客就要和我们拍照,叫我赶快下去。顾客永远是对的,即使我已经披头散发, 人家要在等我,我就马上下去。结果和他拍了一张照,我就一直在楼下留到了晚上收工。晚餐时间,因为说好了我们叫大餐吃,所以现在的晚餐我们就吃得简单些。玉梅去煮了3包快速面,我们4个人分着吃,宵夜才是重头戏。

吃了晚餐过后,我们还没收工,manager就说累了,他说他回房睡一个小时先,叫我留在柜台帮忙。过了一个小时我和玉梅都没有想到要去叫他,就给他休息多一点罗。今天的客人都不懂是不要来,还是会迟来,我们还是一直在等人check in 。到了9点半,我和玉梅说现在点宵夜是最队的时间了,大概半个小时到,10点我们也可以锁门了。 果然10点食物来了,我们又不可以去吃先,因为还是顾客还没有check in,我们又不敢直接把他们放去no show。幸好manager这时出来了,他第一件事就问我们做么没有叫醒他,我们就说反正没什么事就不用叫他醒罗。但是现在有很多人还没有check in 有些是韩国人来的,他就打电话给那些预约了的人,问他们是否过来,有些直接说是取消了,不好意思;有些根本连电话都不接。还有一组是中国人来的,连续订了几天,现在都不见人影,估计也是非法入境的,所以没有来check in。manager把他们都当时no show  和cancel booking 处理过后,我们的营业额又下跌了,而且本来填得满满的房表,变得空出很多房乐。 kathy也过了放工时间,所以她就跟我说,她要出去找朋友,我和她说我们订了宵夜,叫她找了朋友记得回来吃。

事情差不多告一段落的时候,我又闯出一个新的祸~~~!唉。。。我下午的时候给错顾客钥匙,我把女生6人房的钥匙给到法国男生了。manager 和玉梅先去到女生房把那两个法国男生的背包放回去男生6人房。然后manager说我们必须一直守在这里,如果他们一回来,我们就可以和他们解释,然后把男生6人房的钥匙给他们,拿回女生房的钥匙。我们真在愁怎么办才好,我看到kathy回来了, 她问我可以吃了没有?我小声告诉她等一下先,我们还在忙。我脑袋一直在转怎么办?怎么办?后来,我忽然想起法国顾客是交换学生,他应该有用韩国的电话号码的, 我马上把他的booking 找出来,那里有联络电话, 果然真的留了韩国的电话号码,真是谢天谢地。我马上打电话跟他们说,非常抱歉,我给错钥匙他们了,问他们几点会回来,我给回对的钥匙他们。他们非常好人的没有说我,也一直说没关系。只是他们现在正坐着taxi要去night club,所以没有那么早回来的。 唔系啊哇??!! night club ??! 那么就是会到几点才回来哦??我灵机一闪,我就说我会把钥匙放在我们柜台的一个蓝色小篮子里,那个钥匙号码是305号,他回来的时候把304 放在篮子里,拿305的去开门就好了。我也向他们说了,我们已经把他们的行李搬过去305号房了。我现在能做的东西就只有这些而已,因为我的失误,本来一早就可以开始吃得宵夜,拖到快11点才开始吃。也因为我的失误,本来大家开开心心一起吃的宵夜,带了一丝担心。

我们开始吃的时候,又找不到kathy 了。 manager,问我她去了哪里??我说不知道,她刚才说去找朋友,但是已经回过来了,怎么现在不见人?? 我们一开始是一边吃一边等她的,后来她还是没有出现,我就跑回房找她看她在不在,结果又不在。 我到回楼下,然后走出hostel看下她是不是在hostel外面,也没有。我就到回厨房和manager报告,说我找不到人。 我试着用line联络她,msg 她也打给她,声音是通的,但是没有人接。我后来又想一想,她会不会在顶楼晒衣或收衣?所以又跑多一次去顶楼和房间找多一次,还是没有找到她。 我又去回厨房,manager问我是不是还是没有在?我说是,我找不到她。玉梅对于kathy总是没有交代,已经很不爽了,她直接就叫我不用找了。我也没有可能一直为了找她,而放弃面前的美食哒??!吃宵夜的时候,manager还是不断说着自己如何担心kathy的工作学习进度,叫我们给她严厉的training,明天开始我们什么都不要动手做,让她自己动手做,然后我们再旁边看着她做就好了,有做不对的地方才指点她。除此以外,manager说他现在很担心法国顾客,他们不懂会几点会来,如果去night club很迟回来,又喝了酒的话,把我们告诉他对的钥匙放在篮子里的话忘记了怎么办?喝醉了,糊里糊涂的开了304的女生房又怎么办?如果他们没有拿到304的钥匙,我们还不需要那么担心,现在钥匙能等到他们回来,确定他们把304的钥匙交出来,才是最安全的。我不得不非常认真而且愧疚的和manager说对不起,我可能眼睛看了看305的格子,但是手伸进304的格子,所以拿错了钥匙。manager虽然说着担心会发生的事,但是没有非常严肃的责怪我。也是开玩笑的说我就是爱闯祸, 我对不起你啦!!! 12点多左右,kathyi姐终于浦头了,manager叫她拉椅子去他隔壁坐,然后问她去哪里了?她说她和朋友去麦当劳了。以上以下的对话,都一路由我和玉梅翻译着。manager问她刚来这里,哪里认识到的朋友?她说是她来这里之前,她在釜山玩了3天,那个男生就是在釜山认识的,刚好那个男生是住7星路那里的guesthouse。manager跟她说,以后去哪里最好还是要交代,不然我们没有人知道她出去,等下有什么事起来,也不知道要去哪里找她。她的韩文又不好,好的话随便问人路,也有人可以帮帮她带她会来。她就一直点头,希望她真的是知道,manager是真的会担心我们发生什么事的。

时间已经很不早,玉梅又明显疲倦了,那么难得她才好起来一点,我叫她早点回去睡,也顺便带kathy上去休息,因为明天她们两个还是要做早班。剩下的食物,我会收拾还有清理干净。其次,我还是太内疚了,我知道manager真的想等到法国男生回来,没有理由我闯的祸,让manager一个人去解决得。我就放慢速度收拾桌子,还有放慢速度洗碗碟。到最后,整理好了也接近两点,但是法国人还是没有回来。我假假坐在厨房喝水,然后和manager聊一些话题,是希望我也可以留下来和他一起等,至少我应该承担这个错误的责任嘛。留多了一下下以后,manager就赶我回房睡觉,我不得不说我想陪他一起等法国顾客回来,他说不用,他没有要等。我不知道信不信他好,他就一直跟我说是真的啦,他要去睡觉了,怎么等??!我还是很犹豫,不敢离开。他还是一直叫我去睡觉,但其实我也是觉得很累了。我只好跟他说,真的不需要等吧??那么您也别等哦!不可以等,要直接去睡觉。他说他抽了烟就会去睡觉,希望是真的啦,听说韩国的night club 是到早上5点的,不像马来西亚规定到3点而已,我可不想搞到他到5点或6点才有得睡,不然我就太罪过了!

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