24/3 无自信。

昨天off 了一天,今天就是做早班。平时做早班都很顺利的,不用manager那么早出来的。 但是今天早上的失误真的很多。我一上班就把电话转到柜台,至少manager不会因为要接电话而被吵醒。结果今天很多电话打进来,除了问路还有旅游网页打来的,说顾客临时要取消预约的。问路如果是附近的话,我还可以答。但是取消房的那些我们有期限的,3天内取消可不可以退款,我又不知道,所以我不得不叫他出来听电话。check out 了的房间锁匙我在篮子里找不到,我就觉得是顾客没有还回来,booking 里又有一个over  booking的case, 所有问题我都等他起来过后,一一向他报告。因为我找不到那把锁匙,他就打电话给退房的那个顾客,人家说还了,原来是掉在桌子上,我没有确认好,只是看到篮子没有就以为人家没有还回来,所以是我的错。over booking 的事情,manager就说开410 房。410不是那个女人住的房?意思是说那个女人27号就不在了吗??还是说他会安排她来和我们睡一晚先?希望是前者不是后者。 他本来想回去睡觉的,但是刚好有韩国人要check in,他就待多一下,我找不到那个顾客的名字,后来查一查是玉梅做的booking,这些可以说是错误,如果已经有顾客的预约,而名字没有出现在房间表里的话,那么就是我们的失误了。

他叫我去问大妈和正唤要吃什么,然后帮我们打电话叫外卖。他本来打算回去睡,所以没有点东西吃。后来坐多一下又和我说,他不去睡了。因为我早上好像没有办法应付电话,然后又搞到他莫名其妙打电话给顾客找锁匙,所以觉得很不好意思,只好一直跟他说不好意思。他就和我说没关系,电话的问题是那些旅行社麻烦,总是订了又取消而已。点餐过后,钟民忽然来了,还蛮高兴见到他的,原来他和在宇约了在这里见面,然后等下一起去emart不懂买什么。manager就留他们连个人下来一起吃午餐,但是他们只是煮拉面吃而已。吃饭的时候真的很热闹,三个打扫的小弟都在,平时吃饭总是女生多过男生的,但是今天男生就多过女生了。钟民在的话,气氛变得很热闹的,他是爱撒娇的孩子。

吃了饭,钟民和在宇就去emart,manager又说去洗个澡先,我又一个人留在柜台了。早上接的电话又多, booking又多,我差不多放工前半个小时才有时间做room control, 所以理所当然的迟放工了。

正式放工后我就回房了,今天很累,尤其现在想到如果manager去首尔的那几天,我怎样胜任所有的工作??我对自己越来越没有信心了。不想一直忧郁下去,所以最好的方法就是看running man!还要是有rain 的那一集,这样我才可以充电。看running man 的时候,房内有一个中国女顾客check in 了,我放下running man和她聊天了一下,其实聊了很多,到她说她要出去一趟Emart。我才要继续看running man, 玉梅就叫我下去吃晚餐,现在时间才5点半而已,那么早吃晚餐??!原来是那个女人买晚餐回来,然后请我们吃,我在想不会是最后的晚餐吧??那样我会吃得很开心,哈哈!我下来后,manager说没有米了,叫我们去emart买即食饭,即食饭只需要用微波炉翻热就可以吃了。于是我和玉梅两个人又去emart买饭。买饭回来后,我在张罗饭桌,那个女人真的跟我说她后天就走了,我真是忍着欢呼啊!我恨不得马上告诉玉梅这个好消息!冷静,还是保持冷静。 她打包回来的食物还蛮特别的,我在韩国都没有吃过。而且最让我惊讶的是,我发现桌上有指天椒,但是有点大的,味道和指天椒真的很像,我马上找黑酱油,就算只是指天椒捞饭吃,我都觉得超美味的。

吃饱洗完碗过后,我就回房,继续看running man。差不多要看完的时候,房内的中国女顾客回来了。她竟然在emart买了一个饭煲回来,虽然说那不是普通的饭煲,那是功能很多的饭煲。但是要把那个拿回中国也不容易吧??而且那个饭煲没有中文字,她说有中文字的很贵,我问她那这个多少钱?我现在是不记得她说多少钱,但是是比有中文字的便宜,问题是我也不觉得便宜。不就是饭煲,需要买到那么多功能的吗?她叫我帮她翻译下每个按钮,然后她就知道怎么用了。

我很迟才冲凉,差不多9点的时候,我就下去接玉梅下班。我和玉梅说我觉得有点肚子饿了,她说她也是。有可能我们今天的晚餐太早吃了,所以现在那么快就饿了。我们两个决定等下去买炸鸡,觉得这次轮到我们两个请manager 吃了。炸鸡店就几步距离,我就穿着睡衣过去点。本来只是我们3个人吃的,但是manager又叫那个女人一起吃,所以叫一直鸡好像不够,manager又跑去追加多一只。刚好同房的女顾客吃完晚餐会来,她刚才在房也有问我在那里叫炸鸡,既然我们买了,我就叫她也一起吃。我和玉梅说,我们就当作庆祝她要走了的大吃会。我连喝了两杯啤酒而已,脸就已经通红,manager看到就一直说我醉了。看来我的酒量是没有可以提升的空间。

我们吃完炸鸡过后,又说了许多废话过后,才收拾桌子回房睡觉。

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