6/3 来段艳遇吧!嘻嘻~
今天轮到玉梅休日,我要做下午班,虽然还没到上班时间,但是玉梅邀我一起下去吃早餐,所以我就起床了。 她说,她昨晚睡不好,因为一直在想着excel的事情,就是昨晚给manager骂的事情,其实我都装不知道。现在她和我说了,我只好安慰她。她说想了一整晚都想不通,所以叫我解释给她听。其实我真的很愿意教她和解释给她听,但是她如果不开口问,我就‘一轮嘴’解释的话,不是很像看不起人家将,人家有要你教咩?的感觉。
所以一大早,我就很有心机画好模拟图给她看,准备好怎样解释给她听。我很高兴她有想弄清楚的心态,但是如果叫人家教她,还要一直拖说等一下,好不好玩了回来再听的那个态度,不是很能接受。我知道她今天休日,一心也是想着要去玩,我现在教她不懂她记不记上脑。 我所有东西从新说一遍给她听,然后告诉她每一条数是从哪里得来,然后为什么要写在那个位置,我们最后得到的数字是为了什么而计算的。我确定她是完全不了解的,因为她如果有一点概念的话,不会不知道那些账从哪里算出来。而且我用的是中文说给她听,也让她问出心里的疑问,她最后是了解了。她非常感谢我,还问我是不是读account的,天知道老娘的数学是“好到可以”。我和她说我刚来的时候,也是和她同时学的,虽然manager之前每次做,都有一直讲步骤然后一直自己动手做,我就纯粹把他做的步骤记下来,我也不知道他在做什么,得到的那些数是要来做什么的。后来我有时间,我就回想他做的东西,然后打开那些账页,一页一页看,看着久久然后有一天终于搞清楚,他在做什么了。只要了解了他为了得到哪一个数,我们就知道自己要找哪一些账填上去了。她说她学的时候都没有人一个个步骤讲解给她听,我安慰她说,我学的时候也是没有,而且没有人用中文解释给我听。我不是天资聪慧的人,很多时候别人一讲就通,或知道怎么做,而我总是要用最复杂又最耗时的方法去做,因为我想不到更好的办法了。
我自己一大早就动脑筋了, 所以今天也没有做错账。今天天气很好,真羡慕玉梅今天是休日,那么她出去玩,也可以玩得尽兴点。我留在hostel就闲到要死,就算有人来check in , 有booking做,我也觉得很闲。果然天黑之前,玉梅回来了,虽然今天风很大很冷,但是她也去了3个地方玩,而且一路有参着外国的人一起去玩。
晚上有一个外国人check in, 还要是俄罗斯的,帅吗?不帅。但是他看到我会说英文,就问我是不是这里会说英文的人,我说不是,我们这里的员工有好几个都会说的。他是通过首尔的hostel korea订我们这边的房。他非常爱爬山,所以那里的人就介绍他来济州岛,这里山超多的。 俄罗斯人其实也不多说英文,我知道他说英文的时候在想。 他提起明天的野火节,我也打算要去的,我冲口而出说我会去野火节,然后他说他也想去,但是时间还不知道怎么安排。 我心里想,那也好,我和陌生人去的话,我可能会很不自在。
我对客人的态度我自己知道,总是保持着礼貌性的热情。我不想过分的热情,可能我对不熟的人还是有点陌生感。我有时看到玉梅的热情我会吓倒,但是我从来不觉得那是不好的,在同一个工作环境下,有多元化一点的员工是不错的,你不会知道顾客更喜欢哪一种员工。如果是我这种顾客的话,我觉得我干嘛还要应酬员工的问长问短啊??也是有可能我之前已经在旅游业带过一段时间,没有那种新鲜感了。不会像她热情爆满,总是不断抓住顾客问候,查实还蛮可爱的啦。然后她收到顾客给的食物和饮料也会很高兴,我知道她觉得很高兴,因为她会不停说顾客给她食物了,然后她觉得很感激,我虽然收到过顾客给的东西,有时甚至是名牌的肥皂,也心怀感激,但是已经没有她的那股兴奋感了。我收到的东西,总是很快的就分她一个,不然就放在柜台一下就吃掉。她还会把顾客给的东西拍照先,我就知道她有多珍惜顾客给的东西。反省了自己的态度,或许我也应该在燃烧起我的热情,然后再对所有事情都燃起新鲜感。可是只是这样想一想都已经很累了,我果然有点不适合和陌生人一下就热情起来,再考虑看看吧!
明天是野火节的第一天,非常期待。
所以一大早,我就很有心机画好模拟图给她看,准备好怎样解释给她听。我很高兴她有想弄清楚的心态,但是如果叫人家教她,还要一直拖说等一下,好不好玩了回来再听的那个态度,不是很能接受。我知道她今天休日,一心也是想着要去玩,我现在教她不懂她记不记上脑。 我所有东西从新说一遍给她听,然后告诉她每一条数是从哪里得来,然后为什么要写在那个位置,我们最后得到的数字是为了什么而计算的。我确定她是完全不了解的,因为她如果有一点概念的话,不会不知道那些账从哪里算出来。而且我用的是中文说给她听,也让她问出心里的疑问,她最后是了解了。她非常感谢我,还问我是不是读account的,天知道老娘的数学是“好到可以”。我和她说我刚来的时候,也是和她同时学的,虽然manager之前每次做,都有一直讲步骤然后一直自己动手做,我就纯粹把他做的步骤记下来,我也不知道他在做什么,得到的那些数是要来做什么的。后来我有时间,我就回想他做的东西,然后打开那些账页,一页一页看,看着久久然后有一天终于搞清楚,他在做什么了。只要了解了他为了得到哪一个数,我们就知道自己要找哪一些账填上去了。她说她学的时候都没有人一个个步骤讲解给她听,我安慰她说,我学的时候也是没有,而且没有人用中文解释给我听。我不是天资聪慧的人,很多时候别人一讲就通,或知道怎么做,而我总是要用最复杂又最耗时的方法去做,因为我想不到更好的办法了。
我自己一大早就动脑筋了, 所以今天也没有做错账。今天天气很好,真羡慕玉梅今天是休日,那么她出去玩,也可以玩得尽兴点。我留在hostel就闲到要死,就算有人来check in , 有booking做,我也觉得很闲。果然天黑之前,玉梅回来了,虽然今天风很大很冷,但是她也去了3个地方玩,而且一路有参着外国的人一起去玩。
晚上有一个外国人check in, 还要是俄罗斯的,帅吗?不帅。但是他看到我会说英文,就问我是不是这里会说英文的人,我说不是,我们这里的员工有好几个都会说的。他是通过首尔的hostel korea订我们这边的房。他非常爱爬山,所以那里的人就介绍他来济州岛,这里山超多的。 俄罗斯人其实也不多说英文,我知道他说英文的时候在想。 他提起明天的野火节,我也打算要去的,我冲口而出说我会去野火节,然后他说他也想去,但是时间还不知道怎么安排。 我心里想,那也好,我和陌生人去的话,我可能会很不自在。
我对客人的态度我自己知道,总是保持着礼貌性的热情。我不想过分的热情,可能我对不熟的人还是有点陌生感。我有时看到玉梅的热情我会吓倒,但是我从来不觉得那是不好的,在同一个工作环境下,有多元化一点的员工是不错的,你不会知道顾客更喜欢哪一种员工。如果是我这种顾客的话,我觉得我干嘛还要应酬员工的问长问短啊??也是有可能我之前已经在旅游业带过一段时间,没有那种新鲜感了。不会像她热情爆满,总是不断抓住顾客问候,查实还蛮可爱的啦。然后她收到顾客给的食物和饮料也会很高兴,我知道她觉得很高兴,因为她会不停说顾客给她食物了,然后她觉得很感激,我虽然收到过顾客给的东西,有时甚至是名牌的肥皂,也心怀感激,但是已经没有她的那股兴奋感了。我收到的东西,总是很快的就分她一个,不然就放在柜台一下就吃掉。她还会把顾客给的东西拍照先,我就知道她有多珍惜顾客给的东西。反省了自己的态度,或许我也应该在燃烧起我的热情,然后再对所有事情都燃起新鲜感。可是只是这样想一想都已经很累了,我果然有点不适合和陌生人一下就热情起来,再考虑看看吧!
明天是野火节的第一天,非常期待。
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