29/4 来去不留

今天8点半左右,manager就上来敲门,我还是第一个弹起来的。我穿了一件外套,马上就跟着manager下楼,我们一边走,他就一边跟我说敲我们房门的原因。原来有中国顾客要提前退房,然后又要退钱,我真不明白为什么我们总是遇到这样的人??!我下去后看到一对夫妇,manager说是中国人,但是对我说的是广东话,有可能是香港人,也有可能是广州人罗。女的说晚上很吵,吵到没法睡。我们很自然的就想到,不懂是不是外面的水喉工程吵到他们了。但是我后来想一想,也不可能啊,人家工程是9点就开始,但是6点就结束了,那么到底是什么和哪里吵到他们了呢?我们也不知道,他们除了要提早退房还期待可以退款。本来我照一般的处理方式就是告诉他们,当天要求取消都是不可能的,因为房间已经是安排了给他们,我们也不知道还可不可能接到顾客。一个早上,就只有他们一间房的人说吵,都不知道是谁的问题了。我还是把他们的要求告诉了manager,manager开始还是很为难的,他也不可以总是允许退款给他们嘛,那么别人来到这里住,每次住了过后就说有问题,我们还是一直允许退款给人家咩??我看得出他的为难,我问他如果不可以的话,我会照帮他翻译的。但是到最后他还是让他们退了,我真是服了他的大义,这种情况我们就算只是退50% ,也不过分。不过,幸好这对夫妇也不是咄咄逼人的style,不然退款给他们也退得不爽,他们还是有说不好意思和谢谢。

解决了退房退款的事情后,我就回房再睡。在11点的时候我再起床,今天比较早冲凉,因为我和玉梅今天约了要再去找面文化一条街,因为没有去过,也不确定有多远,所以还是早点出去微妙。 我和玉梅下去了,看到sumin,就马上问她大妈有没有来?sumin说大妈来了,那么我就猜manager应该是和他朋友出去玩了。顺便再问埋sumin, manager是不是出去玩了,她也说是。 

我和玉梅为了找面文化一条街,真的费了很多脚力。去面文化一条街需要走一个很斜的山坡,过完山坡过后,也还需要走一段路,我不认为是一条很容易走的路,我和玉梅都一致认为,我们下次不是很有时间的话,都绝对不去那边,因为真的很费时又费力。最后靠着玉梅打开google map, 我们才来到闻名已久的姐妹面店。这里真的人超多,来到先进到柜台和工作人员说有多少位,还有顺便点餐。我们的号码是6号,但是我听到职员喊47号,那么是到多少号才重新算回1号啊?等的时间大概也过了20到30分钟了,但我们还是要继续等,不然下次我不知道还有没有力再往这里爬上来。终于到我们的时候已经是1点40分了,我有点担心我们吃完过后会迟到回去,所以我先msg sumin万一我迟到的话,请她等我一下。 吃的时间都没有等的时间长,我们15分钟就吃完了。也不敢在坐下去了,马上结了账就回hostel。回程的时候,manager打给玉梅问我们在哪里?那时都还没2点半,manager叫我们快点回去,说Sumin要去银行。我看了看电话,是不是sumin 打给我,我没有收到?结果我看到她确实有回复我的msg,也是叫我尽快回,她要去银行。我敢肯定是Sumin打电话给manager说我们迟回的,她自己也迟到过啦!我都没有催过她,她虽然说是做到30号,但是明天是她的off day, 所以今天也算是最后一天了。我本来还想买份礼物给她,幸好也没有时间买了。manager这样打来,我们就紧张了,本来是快步回去的,后来我是跑回去。

回到后,我没有迟到,但是sumin 就马上拿东西走。 我就马上开工,幸好room check的房间不多,sumin做早班,肯定没有把厨房打扫干净的,我要趁社长来之前打扫好厨房,然后也把柜台的地扫一遍,然后才有时间坐下reply booking。做完了所有东西过后,我就坐在那里一直想还有什么东西要做的,马上给我想到我还是赶快做guest list先,我怕等下社长一来我又不得空了,然后会不够时间做guestlist 和 room control. 本来预计社长是5点多到的,期间manager也打过一次电话来,问我们社长到了没有。但是社长到7点多才来,他来之前manager和他的朋友其实也回来了。Manager帮我和玉梅点了晚餐过后,才和他的朋友出去吃,其实也是隔壁餐馆吃而已。就在manager出去和朋友吃晚餐的时候,社长就来了。果然社长一来,我就变忙了,他不断问这个为什么,那个人说什么?我已经有心理准备了,我都回答得好好的。还有room control我也开始做了,只剩下几个还没做完而已。

manager和朋友吃完晚餐回来一下马上就是下班时间了,manager 叫玉梅去买炸鸡,然后他去准备烧酒和啤酒。我就在这段时间赶快把最后的room control做完,连算账也做好,这样社长才不会一直催我快点做完,然后去厨房喝酒。

今天manager朋友的大女儿去玩了一整天,心情应该是超好,一直陪她玩她都好好笑容,我越看她越可爱,尤其眼睛像米那么小,哈哈!manager和社长说话,很无趣又正经,我又想一直逗孩子玩,但是他们两个谈得那么正经,小孩的笑声显得是吵,孩子的妈就只好带她回房睡。manager和社长谈到sumin今天已经最后一天了,明天新人来,一直交待我们要好好带她,因为过后我们回国了,有9天是他和新人两个人一起从早上做到晚上,如果她还很不会的话,他就会很辛苦,这些我和玉梅都知道了,我们会尽量都教完她的。

临回房之前,我问manager的朋友,明天他们会几点去机场?因为他们明天回首尔了,我说我想和孩子拍照,所以他们去机场之前我一定会下来。

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