4/20 我很忙的！
今天很不容易的做了一个早班，整理好了早餐过后，有一个中国女生一早就下来无止境的投诉自己的房间。其实她们是一共是4个人的，两间双人房，但是一间房是在2楼，一间在4楼，因为她们自己的预约是分开订的，所以我们怎么知道她们是朋友？？ 于是也没有安排到她们住同一个楼层罗。问题就是其中一个女生就是一直在投诉，说房间在4楼高啦，她的房间没有电视，然后又说冷到她生病啦！我和她解释说不是每一间房都有电视的，我们只是hostel如果有那个经费的话，我们当然愿意给每一间房都有电视；最近的天气已经转暖了，这里有人说冷，有人说热，但是我们的地暖还是每天都开，目前为止没有顾客投诉说冷，即使住了几天的顾客也没有说。至于4楼的问题，不是我们故意编排，是那时她的预约来到刚好那一层有房，所以我们才放下去的。我们这里住的顾客有的住一两天在4楼，有的住一周，也有的是奶奶都是这样上去，这么严重的不便还是第一次听到。她无止境跟我投诉的时候，她的朋友就只是站在她旁边不出声，我估计她朋友也是觉得不好意思说一也没有搭话。我说我们这里这几天双人房都是满的，不是不要换给她，而是如果换房的话，就只能换去4人房，而且还是4楼，又有别人在的，她怎么可能会愿意。她甚至和我说房冷到她要生病了，有没有那么娇哦？？我说如果真的冷，我们有电毯可以提供的，但是她又不要，说不习惯用那种东西，她朋友问我可不可以要求给多两张被？？我马上说当然可以，如果那个是我们能做得到的，我们当然可以提供。那个娇女竟然说那现在她们又不可以换房，又不可以退房。我说如果要退房是可以的，把钥匙放下就可以了，但是我们是没办法退款，比较那间房是已经留了给你，你说订多少天，我们就block起多少天，别的顾客我们都没有接了，就因为你现在一句要退房，我连钱都要退给你，我们的生意还要不要做啊？？！（恕我火都来）我说现在能不能退款我不能给她知道，要等经理上班了我才可以问他。她宁愿在这里跟我耗时间在换房和退款的事项上，都不要争取时间出去旅行观光。终于她甘愿离开了，她朋友跟她说晚上回来拿了被再看看吧！她走了以后，我不得不破口说一句 “JingSsang”！！
过后，等到manager睡醒出来了以后，我就马上和他报告那个Jingssang的要求，manager自己过后坐在电脑久久，结论说如果晚上她再回来又再投诉的话，我们就给一个3人房的房间她们吧！不用加她们钱，那间房在3楼，又有电视机的，我是一万个不爽和不原意啦！都不懂是不是sot的，要便宜，又要5星级的服务和设备。manager说不换给她，我们天天对着她的投诉也是辛苦。9点左右，有一组顾客自己订了taxi tour，不是用我们的司机的。 通常这种taxi tour我们没有义务帮顾客和司机做翻译的，除非那个司机真的那么好意思过来叫我们帮忙啦！结果这个司机在等顾客的时候，就无聊没事做，跟我和manager攀聊，聊聊下忽然称赞我美喔！~ 我羞~~嘻嘻！manager听到过后马上就笑我，然后无止境在那里吐槽，说看不出啦！从我第一天来他都没觉得我有美过啦！我说是他眼睛有问题！
今天又是星期天，在宇和manager负责打扫，结果又在2点前就打扫完。但是我也不差，两点的时候我就做完room control了，就只是在等放工而已。3点的时候，我就等玉梅room check完，我才回房去。在这里只要没有下雨，我自然就觉得是洗衣的日子，今天没有下雨，我就赶快拿衣服去洗，虽然衣服没有很多的说，但是还是拿去洗免得我堆积起来，等不到好天气来洗和晒。拿了衣服去洗过后，我就拿了扫把打扫一下房间，过后拿垃圾下去倒的时候，刚好玉梅去emart了，又刚好有香港人来check in，我就赶快倒了垃圾，然后去柜台“救下”manager罗，他看到我也是马上把钥匙丢给我，叫我说明，然后交待我说等玉梅回来才可以上去，自己又跑到厨房去看棒球赛了。 我就等到玉梅回来才回房。在等衣服洗好之前，我想起是时候做income tax了，不然我的钱拿不回！
终于等衣服洗好后，我就去天台晒衣，这里不管怎么好天气，风都还是很大，我就每一次晒衣都要受冷风吹。由于今天做早班，所以我早上不可能有时间去徒步，晒好衣过后又还有时间，所以我就去徒步了，虽然天色开始暗，但是走到海岸的时候，看到了夕阳下山那一幕，还蛮surprise的。走到龙头岩过后，回hostel的路途中，天色已经暗了，今天虽然没有下雨，但是说不上是好天气，所以还是很冷。
我回到hostel过后就直接回房，今天10点Sophia和在宇会过来，manager要请我们全部一起去吃烤肉。刚好Sophia昨天生日，她还带她的生日蛋糕过来，完整一粒蛋糕没有吃过的。我们在烤肉店吃完烤肉后，manager 说我们second round去唱K，我真的有点兴奋了。虽然说韩国的K房真的很多，但是我还是我第一次来韩国的k房。到了以后，先害羞的不敢点歌，manager为了炒热气氛，自己先唱了几首，然后我们还唱生日歌给sophia,她吹了蜡烛，但是我们都很饱，没有吃蛋糕。过后我也开始点一两首歌，我自己虽然很想放肆的玩，但是真的有收敛，毕竟不是真的很熟，我怕我吓到他们。想念我在马来西亚和熟人去唱K我可以疯狂摇摆和乱叫，哈哈哈！
一直到半夜一点半manager说够了，要回去了，玉梅的歌还没唱完，结果就被我叫她放下麦克风，因为sophia 和在宇都还要搭的士回的，在宇明天还有上课，虽然说是10点的课啦，但是我们也是不可以玩到那么迟得，所以我们就乖乖离开罗。回程的时候，manager 还在便利店买冰淇淋给我们吃，我都不知道我有多少个胃了，为什么怎么吃都还是可以吃得下得??
过后，等到manager睡醒出来了以后，我就马上和他报告那个Jingssang的要求，manager自己过后坐在电脑久久，结论说如果晚上她再回来又再投诉的话，我们就给一个3人房的房间她们吧！不用加她们钱，那间房在3楼，又有电视机的，我是一万个不爽和不原意啦！都不懂是不是sot的，要便宜，又要5星级的服务和设备。manager说不换给她，我们天天对着她的投诉也是辛苦。9点左右，有一组顾客自己订了taxi tour，不是用我们的司机的。 通常这种taxi tour我们没有义务帮顾客和司机做翻译的，除非那个司机真的那么好意思过来叫我们帮忙啦！结果这个司机在等顾客的时候，就无聊没事做，跟我和manager攀聊，聊聊下忽然称赞我美喔！~ 我羞~~嘻嘻！manager听到过后马上就笑我，然后无止境在那里吐槽，说看不出啦！从我第一天来他都没觉得我有美过啦！我说是他眼睛有问题！
今天又是星期天，在宇和manager负责打扫，结果又在2点前就打扫完。但是我也不差，两点的时候我就做完room control了，就只是在等放工而已。3点的时候，我就等玉梅room check完，我才回房去。在这里只要没有下雨，我自然就觉得是洗衣的日子，今天没有下雨，我就赶快拿衣服去洗，虽然衣服没有很多的说，但是还是拿去洗免得我堆积起来，等不到好天气来洗和晒。拿了衣服去洗过后，我就拿了扫把打扫一下房间，过后拿垃圾下去倒的时候，刚好玉梅去emart了，又刚好有香港人来check in，我就赶快倒了垃圾，然后去柜台“救下”manager罗，他看到我也是马上把钥匙丢给我，叫我说明，然后交待我说等玉梅回来才可以上去，自己又跑到厨房去看棒球赛了。 我就等到玉梅回来才回房。在等衣服洗好之前，我想起是时候做income tax了，不然我的钱拿不回！
终于等衣服洗好后，我就去天台晒衣，这里不管怎么好天气，风都还是很大，我就每一次晒衣都要受冷风吹。由于今天做早班，所以我早上不可能有时间去徒步，晒好衣过后又还有时间，所以我就去徒步了，虽然天色开始暗，但是走到海岸的时候，看到了夕阳下山那一幕，还蛮surprise的。走到龙头岩过后，回hostel的路途中，天色已经暗了，今天虽然没有下雨，但是说不上是好天气，所以还是很冷。
我回到hostel过后就直接回房，今天10点Sophia和在宇会过来，manager要请我们全部一起去吃烤肉。刚好Sophia昨天生日，她还带她的生日蛋糕过来，完整一粒蛋糕没有吃过的。我们在烤肉店吃完烤肉后，manager 说我们second round去唱K，我真的有点兴奋了。虽然说韩国的K房真的很多，但是我还是我第一次来韩国的k房。到了以后，先害羞的不敢点歌，manager为了炒热气氛，自己先唱了几首，然后我们还唱生日歌给sophia,她吹了蜡烛，但是我们都很饱，没有吃蛋糕。过后我也开始点一两首歌，我自己虽然很想放肆的玩，但是真的有收敛，毕竟不是真的很熟，我怕我吓到他们。想念我在马来西亚和熟人去唱K我可以疯狂摇摆和乱叫，哈哈哈！
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